FAQ FTCS

FAQ FTCS2025-01-17T17:36:13+01:00

Les réponses à vos questions au sujet de l’entretien d’un poêle à granulés

Tout simplement pour vous assurez son bon fonctionnement années après années.

Pour un poêle à granulés, il est obligatoire de faire deux entretiens par an (ramonage mécanique du tubage, suivant le DTU 24.2).

Entretien annuel obligatoire : un entretien complet, réalisé par un professionnel, est obligatoire deux fois par an. Les entretiens comprennent le nettoyage en profondeur de tous les composants internes du poêle, la vérification des pièces d’usure, le ramonage du conduit d’évacuation des fumées, et un contrôle de l’ensemble du système pour assurer son bon fonctionnement et sa sécurité.

Ces entretiens sont cruciaux pour garantir le bon fonctionnement du poêle, sa longévité, et la sécurité de votre installation.

Les pannes peuvent survenir pour plusieurs raisons : une mauvaise combustion, un encrassement des conduits, des problèmes électriques ou électroniques, ou encore une usure des pièces mécaniques. Un dépannage professionnel permet de diagnostiquer rapidement la cause du dysfonctionnement et de le réparer efficacement.

Oui le ramonage est obligatoire, à faire selon le DTU à raison de 2 fois par an.

Idéalement sur la période estivale, malgré tout l’entretien est possible l’hiver mais avec des délais supérieurs.
Pensez à nous contacter si possible sur les mois les plus creux.
FTCS intervient sur les Pays de la Loire sur les départements suivants : Maine et Loire (49), Vendée (85), Loire-Atlantique (44). Mais également sur les département suivants : Deux-Sèvres (79), Vienne (86), Indre-et-Loire (37) et Sarthe (72).
Exemples de communes desservies : Angers, Cholet, Chemillé, Beaupréau-en-Mauges, Segré, Saumur, La Roche sur Yon, Les Sables d’Olonnes, Luçon, Mouilleron-le-Captif, Les Herbiers, Challans, Les Essarts, Nantes, Pornic, Vallet, Clisson, Mauves sur Loire, La Chapelle-sur-Erdre, Saint-Nazaire, Malville…

Un entretien poêle à granulés annuel est indispensable pour plusieurs raisons. Premièrement, il permet de vérifier et de nettoyer les différentes composantes de l’appareil, telles que le brûleur, les ventilateurs et les conduits d’évacuation des fumées. Un nettoyage en profondeur élimine les résidus de combustion et empêche l’accumulation de cendres et de suie, ce qui peut réduire l’efficacité de votre poêle et augmenter les risques d’incendie.

Deuxièmement, un entretien régulier permet de détecter et de réparer les éventuelles usures ou défaillances mécaniques avant qu’elles ne deviennent des problèmes majeurs. Les techniciens de FTCS, experts en entretien poêle à granulés dans les Pays de la Loire, effectuent une inspection complète pour s’assurer que toutes les pièces fonctionnent correctement et que les réglages sont optimaux.

FTCS se distingue par son professionnalisme et son engagement envers la satisfaction de ses clients. Voici quelques raisons de nous faire confiance pour le dépannage de votre poêle à granulés :

  • Expertise technique : Nos techniciens sont formés aux dernières technologies et méthodes de réparation.
  • Réactivité : Nous intervenons rapidement pour minimiser votre inconfort en cas de panne.
  • Transparence : Nos diagnostics et devis sont clairs et détaillés, sans surprise.
  • Qualité des pièces : Nous utilisons uniquement des pièces détachées de qualité pour garantir la durabilité de nos réparations.
  • Satisfaction client : Notre priorité est de vous offrir un service fiable et de répondre à toutes vos attentes.

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre poêle à granulés refuse de s’allumer ou de démarrer. Voici quelques points à vérifier : assurez-vous que l’appareil est bien branché, vérifiez que le disjoncteur n’a pas déclenché, et assurez-vous que le réservoir à granulés contient une quantité suffisante de granulés.

La combustion des pellets dans un poêle à granulés génère des cendres qui s’accumulent dans le cendrier. Il est important de vider ce cendrier chaque semaine, surtout en période de grand froid. Heureusement, l’entretien de votre poêle est simple et peu contraignant.

Voici quelques conseils pour un entretien hebdomadaire efficace :

  1. Aspiration des cendres visibles : Utilisez un aspirateur pour enlever les cendres visibles à l’intérieur du poêle.
  2. Nettoyage des dépôts de cendres : Avec un pinceau, décollez les dépôts de cendre sur la vitre et les parois intérieures du foyer.
  3. Nettoyage du brasero : Retirez et nettoyez le brasero en vous assurant que les trous d’amenée d’air ne sont pas obstrués.
  4. Aspiration du cendrier : Enlevez le cendrier et aspirez-le pour éliminer les cendres accumulées.
  5. Nettoyage de la vitre : Utilisez un chiffon microfibre ou un essuie-tout imbibé d’eau pour nettoyer la vitre.
  6. Redémarrage du poêle : Une fois le nettoyage terminé, refermez le poêle et redémarrez-le.

N’oubliez pas de faire réaliser un entretien annuel de votre poêle à bois par l’un de nos techniciens. Cela inclut le ramonage de votre conduit de fumée (deux fois par an) et un entretien complet de votre appareil de chauffage. Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée à l’entretien et à la maintenance.

Le granulé doit être stocké dans un environnement sec afin de garantir une bonne combustion et un bon fonctionnement de l’appareil.

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